Preguntas frecuentes

Preguntas antes de empezar

Para preguntas específicas de anfitriones (entradas, comisiones, grabación), consulta la página completa de precios y preguntas frecuentes.

¿Qué es exactamente Phensy?
Phensy es una plataforma de discusión por video en vivo creada para audiencias pequeñas y comunidades temáticas. Abres una "mesa" sobre cualquier tema, la gente se reúne y un asistente de IA se encarga discretamente del trabajo de producción — genera resúmenes, verifica datos de afirmaciones, organiza las preguntas y propone encuestas — para que puedas centrarte en la conversación. Empezar a ser anfitrión es gratis, o $20/mes con Pro; los asistentes siempre se unen gratis.
¿Es gratis unirse a Phensy?
Sí. Unirse a una mesa siempre es gratis. No necesitas suscribirte para escuchar, hacer una pregunta o incluso abrir tu primera sesión — los anfitriones Gratis obtienen mesas de 5 asientos de hasta 60 minutos y el asistente de Preguntas y respuestas. Los anfitriones pasan a Pro cuando quieren salas más grandes, mesas privadas, el conjunto completo de IA o sesiones con entradas.
¿Necesito descargar algo para usar Phensy?
No. Phensy funciona en tu navegador — Chrome, Safari, Firefox, Edge. El audio y el video funcionan sin instalaciones. Tu navegador te pedirá permiso para la cámara y el micrófono la primera vez, y eso es todo. Los navegadores móviles también funcionan; una app móvil dedicada está en la hoja de ruta.
¿Qué tipos de sesiones en vivo funcionan mejor en Phensy?
Cualquiera en la que la conversación sea lo importante — no la presentación. Talleres, AMAs, grabaciones de pódcast en vivo, clases de idiomas, horas de consulta de coaching, clases magistrales, clubes de lectura, paneles de expertos. Phensy está hecho para audiencias en vivo de tamaño pequeño a mediano (5–20 personas según el plan) y no encaja bien con webinars para multitudes ni clases asíncronas bajo demanda.
¿Qué tan privada es una sesión en Phensy?
Las mesas públicas se listan y se puede unir mediante un enlace compartido. Las mesas privadas (una función Pro) son solo por invitación y nunca aparecen en ningún directorio. En cualquier caso, el audio y el video se transmiten a través de infraestructura Jitsi autoalojada; solo las funciones de IA (resumen, verificación de datos, encuestas) se comunican con el backend de Phensy, y las transcripciones existen solo el tiempo que las necesites para el resumen.
¿Dónde tiene su sede Phensy y cómo se manejan los datos?
Phensy se gestiona desde Suecia y se ha creado conforme al RGPD desde el principio. La política de privacidad y los términos cubren los detalles — incluidos los subencargados, la retención de datos y tu derecho a solicitar la eliminación. Las transcripciones y los datos de resumen se eliminan según un calendario que tú controlas.